Op onderstaande website kunt u vinden wat het klachtenprotocol is van Gezinscoach Pauline. Zij heeft dit geregeld via beroepsvereniging de NFG. Uiteraard kunt en mag u alles tegen Gezinscoach Pauline zeggen, dit is ook gewenst, zie het klachtenschema. U kunt ook, zonder Gezinscoach Pauline iets te melden, contact opnemen met de onafhankelijke vertrouwenspersoon te vinden op de volgende website:
https://www.de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener.html
Gezinscoach Pauline heeft beschikking tot een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan u gratis informeren over de klachtenregeling en bemiddelen tussen u en Gezinscoach Pauline. Voor adresgegevens van de klachtenfunctionaris kunt u contact opnemen met het NFG-secretariaat via het mailadres info@de-nfg.nl.
Komen we er samen met de klachtenfunctionaris niet uit dan kan u uw klacht bij de geschilleninstantie Zorggeschil (ZG) melden. ZG doet een bindende uitspraak.